首先搞清楚什么是到达率？抛开技术原因来讨论这个问题，也许很多人会很难受。因为所谓的到达率就是扣量率，所谓到达率90%就是扣量率10%，以此类推。中国人就是太聪明，总是能制造很多好听的词汇。所以老外老是搞不懂我们中国人,为什么那么复杂。比如说死亡。无非是die或者death，可我们中国人就不一样了，一般不说“死”，那太没水平，要说“仙逝、仙去、去世、永垂不朽、离开人世、与世长辞、一命呜呼、驾崩了、玩完了······”，所以群发商不能随便说扣量率，那样很伤感情的。说扣量10%，客户拿砖头砸你，说到达率高达90%，客户说不错。难怪罗永浩会说在中国讲真话是一种奢侈，群发也一样，不扣量是一种奢侈。

   接着再讨论群发商的问题，大家首先搞清楚，群发商是干嘛的？短信群发商可不是高科技，说到底，群发商就是个搬运工，就是把客户的发生内容要发送的手机号码搬到运营商的基站上去，剩下的事情都是运营商来完成的。只要群发商搬东西的时候别偷工减料，到达率接近100%，那运营商会扣量吗？ 一个年收入以千亿计的企业，在几分钱的短信上扣量，除非他脑子进水了。再说了，运营商真想抢钱，让sp捆绑就是了。赚钱了、大家分，出问题了，sp当炮灰，如此好事不做，非要在短信群发上扣量，可能吗？

   所以钟伟程一再强调，要是找错了群发商，扣量问题将永远存在，你非要和狐狸合作开养鸡场，能不丢鸡吗？

有人说网关的到达率就是比手机卡高，我不知道这个结论的理论依据是从哪里来的，还是说有人天生偏爱网关，所以产生这样的偏见。有一点我想大家必须承认，就是运营商的绝大部分收入是靠手机打电话和发短信来的，网关创造的收入是个零头，作为运营商，你是更重视手机卡用户发短信的“到达”问题还是更关心那关心那些市场份额很小的网关的所谓“到达率”呢？答案是显而易见的，当然是更关心手机卡用户发短信的到达问题，那么你还认为网关的到达率比手机卡高吗？

最后再强调一下。运营商在卖卡的时候，根本不知道哪些卡是给个人用户那了，哪些是被群发商买去了。

作者：钟伟程

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2010年11月1日

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